Consumidor / proteção

Como bloquear chamadas indesejadas e telemarketing

Conheça medidas indicadas pela Anatel para reduzir chamadas indesejadas, bloquear números e utilizar o Não Me Perturbe.

Pesquisar um DDD
Ilustração editorial de um mapa do Brasil com sinal de bloqueio sobre chamadas indesejadas.

Ferramentas do aparelho, aplicações e o serviço Não Me Perturbe ajudam a reduzir chamadas de telemarketing e números específicos.

Cada guia combina explicação prática, referências oficiais e atalhos para o atlas territorial de DDDs.

Em contexto

O essencial antes de discar

A Anatel orienta utilizar recursos do próprio celular para bloquear números específicos ou chamadas fora da lista de contactos. A agência também informa que o Não Me Perturbe é gratuito para bloquear telemarketing de participantes elegíveis.

  1. 01

    Comece pelas ferramentas do aparelho

    Bloqueie números específicos ou use filtros de chamadas desconhecidas quando o seu telefone oferecer esse recurso. As opções variam por sistema e fabricante.

  2. 02

    Use serviços oficiais quando aplicável

    O Não Me Perturbe cobre telemarketing das operadoras de telecomunicações participantes e bancos que oferecem crédito consignado, nos termos explicados pela Anatel.

  3. 03

    Mantenha atenção a golpes

    Bloquear uma chamada não substitui cuidados de segurança. Não partilhe códigos, senhas ou dados pessoais em contactos não solicitados.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o tema

O Não Me Perturbe bloqueia toda chamada?

Não. A Anatel descreve limites e exceções; consulte o serviço antes de se cadastrar.

Posso bloquear um número específico?

Sim. A Anatel recomenda usar as ferramentas do aparelho para bloquear números específicos.

DDD identifica se a chamada é fraude?

Não. O DDD identifica uma área de numeração e não confirma a legitimidade de uma chamada.

Fontes e atualização

Referências oficiais

As referências regulatórias ajudam a separar regras de numeração de orientações que podem mudar por plano, serviço ou prestadora.

Atlas territorial

Confirme o DDD no território certo

Abra uma cidade, um estado ou a cobertura de um código para validar a área de numeração e partilhar o resultado direto.

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